客戶案例之永遠(yuǎn)為客戶精打細(xì)算

作者：新鄉(xiāng)市高服機(jī)械股份有限公司來(lái)源：http://www.eudelonggroup.com/ 發(fā)布時(shí)間：2022-09-24

導(dǎo)讀：面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，怎樣能獲得更多客戶的認(rèn)可呢？多元化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，不斷的技術(shù)創(chuàng)新，滿足客戶不同程度的需求。這些夠么？我覺(jué)得，能xx的為客戶著想，為客戶考慮，不能為了自己的利

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，怎樣能獲得更多客戶的認(rèn)可呢？多元化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，不斷的技術(shù)創(chuàng)新，滿足客戶不同程度的需求。這些夠么？我覺(jué)得，能xx的為客戶著想，為客戶考慮，不能為了自己的利益給客戶帶來(lái)任何困擾，要讓我們的客戶每多花一分錢(qián)，都能獲得多一分的價(jià)值才是xxx的。
前段時(shí)間，江西的兩位客戶欣然而至，我們愉快的接待了他們，首先介紹了公司及產(chǎn)品情況，然后參觀了車(chē)間、試機(jī)房，并一一解答了客戶的技術(shù)問(wèn)題。xx很順利的談到了產(chǎn)品價(jià)格。
客戶篩分石英砂，需購(gòu)1025型直線篩，幾年前買(mǎi)了新鄉(xiāng)某小廠的一臺(tái)1025型直線篩，價(jià)格僅為7000元。客戶為便于砍價(jià)，連發(fā)票復(fù)印件都帶來(lái)了，他們又當(dāng)面打電話向原廠家詢價(jià)，現(xiàn)在價(jià)格為12000元。
但是我們并沒(méi)有被同行業(yè)的低價(jià)所嚇倒，仍然堅(jiān)持2萬(wàn)多的報(bào)價(jià)，一分錢(qián)都沒(méi)有低，并且向客戶作了分項(xiàng)報(bào)價(jià)：
1、兩臺(tái)20-6振動(dòng)電機(jī) 7000元
2、整體凈用鋼板一噸多
按機(jī)械行業(yè)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 1噸*5000元/噸*2=10000元
3、到江西運(yùn)費(fèi) 1500元
再加上技術(shù)設(shè)計(jì)費(fèi)、人工費(fèi)、稅費(fèi)，我司報(bào)價(jià)已沒(méi)有利潤(rùn)可言了。
分項(xiàng)報(bào)價(jià)后，客戶對(duì)同行的價(jià)格產(chǎn)生了疑問(wèn)：“我們也很納悶，光兩臺(tái)電機(jī)就要7000元，那他們是怎么做的？”
我們說(shuō)：“其實(shí)很簡(jiǎn)單，任何東西都分上、中、下等，我們?nèi)魏尾牧隙歼x上等，所以就有2萬(wàn)多成本；而他們?nèi)魏尾牧隙歼x下等的，所以只有幾千元的成本。”
客戶又說(shuō)：“他們的成本再低也沒(méi)你們利潤(rùn)高吧？”
我們引用了生活中的例子來(lái)說(shuō)服客戶：“其實(shí)任何行業(yè)正規(guī)大公司的單價(jià)利潤(rùn)都沒(méi)有非正規(guī)小公司的單價(jià)利潤(rùn)高。比如我們常喝的牛奶，蒙牛、伊利賣(mài)20元一箱，只有一元的利潤(rùn)，而不知名的小廠賣(mài)15元一箱，就有五元的利潤(rùn)。但是正規(guī)大公司的市場(chǎng)占有率很高，客戶群龐大，總利潤(rùn)就上去了。所以一臺(tái)篩機(jī)我們根本就沒(méi)有利潤(rùn)，只是想讓您買(mǎi)了再買(mǎi)，并且讓朋友也來(lái)買(mǎi)，這樣我們才有錢(qián)賺。”
客戶頻頻點(diǎn)頭：“那是，那是!我打個(gè)電話請(qǐng)示一下老板吧。”
客戶打了個(gè)電話后，說(shuō)：“老板嫌價(jià)格高，說(shuō)大公司的管理成本肯定高。”
我們馬上回應(yīng)：“請(qǐng)您看兩本資料。”
我們拿出了我公司兩本厚厚的制度與流程，說(shuō)：“我公司完全是靠制度與流程來(lái)管理的，每項(xiàng)工作如何一步步的完成，如何環(huán)環(huán)相扣，都規(guī)定的清清楚楚，就是總經(jīng)理出差十天半個(gè)月，全公司還是正常運(yùn)轉(zhuǎn)，平靜的每天都一樣，所以我們的管理成本是xx的，相反，倒是那些靠人管理的小公司，管理成本才xx。”
單子xx順利xxx，通過(guò)這次合作，更證明了只有xx為客戶著想，具備良好的職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的振動(dòng)篩市場(chǎng)中站穩(wěn)腳根，贏得客戶的口碑，相信我們高服會(huì)越做越好越做越大，為中國(guó)工業(yè)做更多貢獻(xiàn)。